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FAQs

Wie hoch sind die Versandkosten? Wie lange dauert der Versand?
  • Wir bieten verschiedene Versandmethoden an und die Kosten sind unterschiedlich. Weitere Informationen finden Sie auf der Checkout-Seite, nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben.
  • Du erhältst deine Bestellung innerhalb von 3-5 Werktagen nach dem Kaufdatum. (Hinweis: Die Lieferzeit von Vorverkaufsprodukten ist abhängig vom Verkaufsstart.)
Wie erfolgt der Versand und die Lieferung?
  • Wir versenden Ihre Bestellung schnell und zuverlässig über einen Frachtspediteur. Je nach Produkt erfolgt der Versand mit GEL, DPD, DHL, DSV oder anderen spezialisierten Transportdienstleistern. Du erhältst eine E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen, sobald das Paket versandt wurde.
  • Wenn die Bestellung versandt wird, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen. Bitte warhaben Sie ein klein wenig Geduld. Der Paketstatus wird etwa 48 Stunden nach Verfügbarkeit der Sendungsverfolgungsnummer aktualisiert. Durch Wochenende, sowie Feiertage kann dieses verzögert sein. Sollte auch 96 Stunden nach Bestellung (unter Beachtung arbeitsfreier Tage) keine Trackinginformation vorliegen, geben Sie uns bitte Bescheid. Die Spedition nimmt zudem in jedem Fall telefonisch Kontakt mit Ihnen auf um die Lieferung zu arrangieren.
Kann die Bestellung nach dem Abschicken geändert oder storniert werden?
  • Da wir Ihre Bestellung immer so schnell wie möglich bearbeiten, bitten wir Sie, uns umgehend per E-Mail zu kontaktieren, wenn Sie das falsche Produkt bestellt haben, Ihre Meinung geändert haben oder die Lieferzeit verlängern möchten. Sobald die Bestellung versandt wurde, können wir keine Lieferzeitverlängerung mehr akzeptieren.
  • Selbstverständlich können Sie Ihre Bestellung auch innerhalb der 30-tägigen Widerrufsfrist stornieren oder zurückgeben. Falls die Ware unser Lager bereits verlassen hat, müssen Sie gegebenenfalls die Rücksendekosten tragen.
Kann ich mein Balkonkraftwerk mit dem Anker Speicher nachrüsten?

Ja, der Anker Speicher kann problemlos an bestehende Balkonkraftwerke angeschlossen werden, um Ihre Eigenverbrauchsquote zu erhöhen und unabhängiger vom Netzstrom zu werden.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Apple Pay、Google Pay、Klarna、Mastercard、Maestro、PayPal、Shop Pay、UnionPay、VISA

Abholstandorte

SolarMars-Ahrensburg-Bluesky

Adresse:

An d. Strusbek 37,22926 Ahrensburg

Öffnungszeiten zur Abholung:

FR:13:00-16:30

Kontakt:

4917624618845

SolarMars-Ahrensburg-Bluesky
SolarMars-Berlin-HAV

Adresse:

Altonaer Str 84-90,13581 Berlin

Öffnungszeiten zur Abholung:

FR:13:00-16:00

Kontakt:

017645820013

SolarMars-Berlin-HAV
SolarMars-Bremerhaven-ARK erneuerbare Energie

Adresse:

Lofotenstr.3,27572 Bremerhaven

Öffnungszeiten zur Abholung:

FR:13:00-16:00

Kontakt:

4917641509863

SolarMars-Bremerhaven-ARK erneuerbare Energie
SolarMars-Eschborn-ATT

Adresse:

Ludwig-Erhard-Straße 1a,65760 Eschborn

Öffnungszeiten zur Abholung:

FR:16:00-17:30

Kontakt:

00461719785840

SolarMars-Eschborn-ATT
SolarMars-Estorf-Loginetz

Adresse:

Brakenhof 10,31629 Estorf

Öffnungszeiten zur Abholung:

FR:13:00-16:00

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4915560090888

SolarMars-Estorf-Loginetz
SolarMars-Euskirchen-Euskirchen

Adresse:

Barentsstrasse 15,53881 Euskirchen

Öffnungszeiten zur Abholung:

FR:13:00-17:00

Kontakt:

491738986789

SolarMars-Euskirchen-Euskirchen
SolarMars-Hagen-Hagen

Adresse:

Eckeseyer Str. 42, 58089 Hagen

Öffnungszeiten zur Abholung:

FR:13:00-17:00

Kontakt:

017661115092

SolarMars-Hagen-Hagen
SolarMars-Jünkerath-OTTOC

Adresse:

Graf-von-Manderscheid-Straße 1,54584 Jünkerath

Öffnungszeiten zur Abholung:

FR:13:00-16:00

Kontakt:

4917697715558

SolarMars-Jünkerath-OTTOC
SolarMars-Köln-Jaspers Logistics

Adresse:

Kölner Str.89,50859 Köln

Öffnungszeiten zur Abholung:

DI - FR:10:00-12:00
SA: 13:00-16:00

Kontakt:

017631377924

SolarMars-Köln-Jaspers Logistics
SolarMars-Lehrte-SOL

Adresse:

Zum Hmeler Wald 22, 31275 Lehrte

Öffnungszeiten zur Abholung:

FR:13:00-17:00

Kontakt:

01732606899

SolarMars-Lehrte-SOL
SolarMars-Leipzig-Silber Blitz

Adresse:

Fraunhofer Str. 7,Halle G2,Tor T2.1,04178 Leipzig

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FR:13:00-16:00

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017645617988
015256236625

SolarMars-Leipzig-Silber Blitz
SolarMars-Ludwigshafen am Rhein-Willkommen

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Bliesstraße 9,67059 Ludwigshafen am Rhein

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017630133627

SolarMars-Ludwigshafen am Rhein-Willkommen
SolarMars-Meerbusch-MIC

Adresse:

Liegnitzer Straße 34,40670 Meerbusch

Öffnungszeiten zur Abholung:

FR:14:00-16:30

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01742177809

SolarMars-Meerbusch-MIC
SolarMars-Reutlingen-myStorage

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Storlachstr. 4,72760 Reutlingen

Öffnungszeiten zur Abholung:

FR:13:00-17:00

SolarMars-Reutlingen-myStorage

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Telefon: 07121-7532245

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Sie können uns Ihr Anliegen auch gerne per E-Mail an info@SolarMars.de senden. Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb von 2 Werktagen.

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